LEVERANSER
HEMTEX-BUTIK - FRI FRAKT*
*Gäller ej möbler märkta med leveranstid 4-7 arbetsdagar samt vissa större krukor. Leverans av vissa möbler och större mattor till butik kostar 99,-
- KLICKA & HÄMTA
Reservera dina varor från din Hemtex-butik och hämta efter 3 timmar. Välj mellan att betala vid beställning online eller när du hämtar dina varor i butik.
- LEVERANS TILL BUTIK Om dina varor inte finns i din valda butik kan du välja att skicka produkterna till din Hemtex-butik. Välj leverans utlämning i butik.
OMBUD/PAKETBOX: 59 KRONOR / GRATIS
Fri frakt vid order över 599 kr för dig som är medlem i Club Hemtex.
Levereras med Postnord Mypack Collect/ till valfritt serviceställe. Du behöver legitimera dig på ditt utlämningsställe. Hämtar någon annan ditt paket behöver både din och mottagarens legitimation att visas.
HEMLEVERANS:
- STANDARD HEMLEVERANS: Från 99 KRONOR
Levereras med Postnord Mypack Home, dagtid.
- HEMLEVERANS av möbler & utvalda krukor: 499 KRONOR
Leveranstid mellan 4-7 arbetsdagar.
I kassan kan du se vilka leveranssätt som fungerar för just din varukorg.
Outlösta paket
Ditt paket ligger i 7 dagar på valt utlämningsställe. Du har möjlighet att förlänga liggtiden via Portnord-appen med ytterligare 7 dagar så att det ligger totalt 14 dagar. Outlösta paket från utlämningsställe debiteras en avgift på 150 kr (inkl moms) för frakt och omkostnader. Kostnaden debiteras dig via samma betalsätt som du gjort ditt köp. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss, annars blir det registrerat som outlöst och debiteras automatiskt.
RETURER
Det är alltid gratis att göra retur i våra butiker. Du har öppet köp och bytesrätt i 30 dagar från den dagen du mottagit varan. Du får packa upp och titta på varorna, men både produkten och förpackningen ska bifogas i originalskick, med eventuella etiketter kvar. Skrymmande varor, så som möbler och gardinstänger över 120 cm, kan enbart returneras i butik och kan ej skickas tillbaka till oss.
- Så här returnerar du i butik:
Ta med dina varor till butik och ange ditt ordernummer som du hittar i orderbekräftelsen som du fick i samband med ditt köp.
Det är alltid kostnadsfritt att returnera i butik.
- Så här skickar du in en retur:
På Hemtex.se kan du registrera din retur under ”Mina Sidor”. Om du saknar tillgång till ”Mina Sidor”, kan du enkelt skapa ett konto hos oss. Du kan även kontakta kundservice via e-post kundservice@hemtex.se eller via telefon 033 - 20 84 00, så hjälper vi dig med din retur. Ange ditt ordernummer, för- och efternamn i ditt meddelande till kundservice. Vi kommer att skicka en adresslapp och en retursedel via mejl till dig som du postar med din retur. Returkostnaden 69 SEK dras från det återbetalade beloppet.
