Aktuella återkallelser

24/11/2023

ÅTERKALLELSE AV FLYTANDE HANDTVÅL GÄLLANDE FÖLJANDE PRODUKTER:

Christmas house handtvål, artikelnummer: 210239185400

White snow handtvål, artikelnummer: 210241185321

Red door handtvål, artikelnummer: 210240185800

Home for Christmas handtvål, artikelnummer: 208337185600

Hemtex tar produktsäkerhet på största allvar. Det har inte rapporterats några olyckor med dessa produkter, men vår leverantör har informerat oss om att kvaliteten på produkterna inte uppfyller våra stränga krav. Vi har därför stoppat försäljningen av denna produkt och ber dig att returnera dessa produkter till oss och få pengarna tillbaka. Läs mer här!

 

11/16/2023

Återkallelse av Tibro Pall, artikelnummer 468803634

Vi meddelar en frivillig återkallelse av sin produkt Tibro pall. Återkallelsen sker på grund av upptäckten kvalitetsproblem som kan påverka produkten över tid. Vi har observerat att Pallen Tibro har en tendens att släppa spån. Vi sätter alltid säkerheten hos våra kunder i främsta rummet, och som ett svar på detta har vi beslutat att återkalla den berörda produkten för att undvika eventuella olägenheter för våra kunder. 

Vi ber alla kunder som köpt pallen Tibro att returnera den till närmaste Hemtexbutik för full återbetalning. Läs mer här!  

 

8/15/2023

Viktigt säkerhetsmeddelande!

Vi har noterat att Glassy Vas Transparent, i alla tre storlekar, med artikelnummer 183224002, 183223002 & 183194002 kan utgöra en brandrisk om de placeras i direkt solljus, samtidigt som de innehåller vatten. Vätskefyllda, genomskinliga glasprodukter med konvex form kan orsaka brand/brännskador på underlag, och vi uppmanar därför alla våra kunder som köpt dessa vaser att omedelbart placera dem utan direkt exponering för solljus. Läs mer här

5/11/2019
Återkallelse av Pytte ljus, artikelnummer 151711 191

Anledningen till återkallelsen av ljuset Pytte (151711 191) är att metallbehållaren runt ljuset kan bli för varm när ljuset eldas och skada underlaget. Känsliga underlag kan därför få brännmärken vilket ytterst kan innebära en brandrisk.

Hemtex tar händelsen på stort allvar och uppmanar de kunder som köpt ljusen att sluta att använda ljusen och lämna tillbaka dem i någon av Hemtex butiker med full återbetalning. Vid inlämnande av produkten utgår full återbetalning utan krav på kvitto.

 

Produktsäkerhet är av högsta prioritet för oss på Hemtex. Alla våra produkter är testade och uppfyller gällande standarder och lagstiftning. Trots detta har vi fått rapporter om att metallbehållaren blir för varm, vilket kan ge brännmärken på känsliga underlag och ytterst innebära en brandrisk. Som säkerhetsåtgärd återkallar vi därför ljuset Pytte även om ingen brand inträffat.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka dig och tackar dig för att du hjälper oss i vårt säkerhetsarbete.

Välkommen att kontakta kundservice om du har några frågor.